Liên hệ trực tuyến là dịch vụ hỗ trợ được TÀI XỈU ONLINE đầu tư kỹ lưỡng. Với mong muốn kịp thời trợ giúp hội viên trong những tình huống cần thiết, chúng tôi đã trang bị 4 phương thức online tiện lợi gồm chat live, hotline, email và Telegram. Bất cứ khi nào thành viên gặp sự cố hoặc cần được tư vấn về các trò chơi, chính sách của website, hãy liên lạc đến bộ phận CSKH để được giải đáp nhanh chóng.
Tình huống nào cần liên hệ đến đội ngũ CSKH của Tài xỉu online?
Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của website được xây dựng với mong muốn đồng hành và hỗ trợ người chơi trong mọi hoàn cảnh. Trong quá trình tham gia giải trí, bạn có thể liên lạc ngay cho tổng đài viên khi gặp các tình huống sau:
- Hướng dẫn về các thao tác đăng ký, đăng nhập
- Gặp sự cố khi truy cập vào nhà cái, quên mật khẩu hoặc bị khoá tài khoản.
- Cần được giải đáp thông tin về chính sách dịch vụ, chương trình ưu đãi của sân chơi.
- Hỗ trợ hướng dẫn hoặc khắc phục sự cố khi nạp, rút tiền không thành công
- Phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm nhập, cần hỗ trợ khoá tạm thời
- Phản hồi, khiếu nại về thái độ nhân viên hoặc góp ý cho sân chơi về các dịch vụ đang cung cấp,…
Giới thiệu 4 cách liên hệ Tài Xỉu Online nhanh chóng an toàn
Hiện nay, website hỗ trợ khách hàng liên lạc thông qua 4 phương thức online kết nối dễ dàng. Để được trao đổi với nhân viên tư vấn, bạn có thể lựa chọn 1 trong các kênh sau đây.
Nhắn tin qua hệ thống chat live
Người chơi có thể yêu cầu hỗ trợ từ Tài Xỉu Online thông qua hệ thống chat trực tuyến. Đội ngũ tư vấn viên luôn túc trực 24/7 để trả lời và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Phương thức chat trực tuyến có tốc độ phản hồi cực nhanh chóng, chỉ trong vài giây, người chơi sẽ có thể nhận về phản hồi từ đội ngũ CSKH.
Ngoài ra, phương thức liên hệ qua chat live được hỗ trợ miễn phí cho khách hàng. Hội viên nên ưu tiên sử dụng kênh liên lạc này trong các trường hợp khẩn cấp. Để trao đổi nhanh chóng với tổng đài viên, bạn vui lòng nhấn vào biểu tượng điện thoại hiển thị ở góc phải phía trên cùng của màn hình trang chủ.
Cửa sổ chat trực tuyến xuất hiện, hội viên vui lòng cung cấp các thông tin tên hiển thị, số điện thoại, nội dung sự cố cần hỗ trợ. Sau đó, tổng đài viên sẽ tiếp nhận thông tin và giải đáp thắc mắc cho bạn.
Liên hệ qua hotline của Tài Xỉu Online
Thành viên có thể gọi vào số hotline chính thức của sân chơi được đăng tải trên trang chủ. Hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/24 kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ, Tết. Tổng đài viên tư vấn qua hotline có thể trao đổi và hỗ trợ thành viên qua 2 ngôn ngữ Anh – Việt.
Bằng cách trao đổi thông tin trực tiếp qua gọi thoại, tổng đài viên dễ dàng tiếp nhận thông tin, hiểu rõ sự cố hội viên đang gặp phải đồng thời trả lời các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng. Tuy nhiên, phương thức này sẽ tốn khoản phí do thực hiện cuộc gọi, mức phí được tính theo giá cước của nhà mạng di động mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Kênh liên lạc qua hotline được nhiều người chơi đánh giá cao và lựa chọn sử dụng.
Nhắn tin qua tài khoản Telegram của Tài Xỉu Online
Telegram là mạng xã hội chính thức mà Tài Xỉu Online sử dụng để kết nối với khách hàng, chia sẻ thông tin, cập nhật các thông báo, sự kiện mới. Đặc biệt, thành viên có thể liên hệ để hỗ trợ giải đáp thắc mắc, trợ giúp khi gặp sự cố bằng cách nhắn tin qua tài khoản Telegram của chúng tôi.
Phương thức liên hệ qua Telegram được hỗ trợ miễn phí cho khách hàng, tốc độ phản hồi cũng vô cùng nhanh chóng. Thông thường, tổng đài viên sẽ trả lời và giải đáp thắc mắc của hội viên trong vòng 1-2 phút sau khi bạn gửi thông tin. Tuy nhiên, CSKH qua Telegram chỉ hỗ trợ trong khung giờ hành chính từ 9:00 đến 18:00. Do đó, trong trường hợp người chơi cần hỗ trợ khẩn cấp, bạn vui lòng sử dụng các kênh liên lạc khác để được trợ giúp sớm nhất.
Gửi thông tin đến hòm thư điện tử của Tài Xỉu Online
Ngoài các kênh liên hệ trên, người chơi cũng có thể gửi thông tin, nội dung cần hỗ trợ qua địa chỉ email chính thức của Tài Xỉu Online. Nhược điểm của phương thức này là tốc độ phản hồi khá chậm. Tư vấn viên của chúng tôi sẽ giải đáp và trả lời email của khách hàng trong thời gian từ 1-2 ngày kể từ khi nhận được thông tin.
Do đó, email chỉ nên được sử dụng trong trường hợp bạn cần khiếu nại hoặc góp ý về chúng tôi cũng như thái độ nhân viên. Phương thức liên lạc này cho phép hội viên đính kèm video, hình ảnh minh chứng cụ thể, giúp bạn dễ dàng trình bày đầy đủ nội dung sự việc.
Kết luận
Bài viết trên đây đã chia sẻ toàn bộ các thông tin về phương thức liên hệ Tài Xỉu Online. Hy vọng rằng với 4 kênh liên lạc tiện lợi này, đội ngũ CSKH của chúng tôi có thể kịp thời tư vấn, khắc phục sự cố và giúp thành viên có trải nghiệm giải trí tiện lợi và an toàn.